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更新于 7月9日

京東/天貓客服專員

4000-6000元
  • 廣州增城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制全白班電子商務(wù)家具/家居/家電
崗位職責:
1、平臺店鋪日??头ぷ?包括咨詢、引導、問題解答、促使交易等;??? 2、負責平臺銷售訂單的審核與處理 ,促成快速發(fā)貨;??? 3、負責平臺的售前和售后數(shù)據(jù)的收集、分析及資料整理;??? 4、與上下游部門協(xié)調(diào)溝通,解決異常問題,確保供應(yīng)鏈的順暢。?
任職要求:
1、大專及以上學歷,1年以上電商客服崗位工作經(jīng)驗,熟悉電商規(guī)則,有服務(wù)及實操經(jīng)驗; 2、工作積極主動,具備良好的心理素質(zhì)和強烈的服務(wù)意識,具備用戶思維,溝通協(xié)調(diào)能力強; 3、熟悉電商ERP系統(tǒng)如聚水潭、旺店通、萬里牛等; 4、有一定的銷售技巧,打字速度快,適應(yīng)輪班制早晚班,能承受一定的工作壓力。
福利信息: 1. 極具競爭力的薪酬體系:基本工資+崗位津貼及補助+全勤獎+提成+獎金;透明的調(diào)薪機制,能力提升即漲薪! 2. 全方位生活保障福利:提供住宿補貼、節(jié)假日現(xiàn)金/禮品福利、生日福利、停車補貼。? 3. 長期發(fā)展激勵機制:? 工齡工資逐年遞增;? 優(yōu)質(zhì)學習機會:業(yè)績優(yōu)秀者可赴國外、各大平臺總部學習,與行業(yè)大咖面對面交流。 超燃團建嗨不停:不定期主題團建,與團隊一起快樂工作快樂生活!? 4. 專屬精英成長通道:? 薪資面議特權(quán):能力突出者可直接與高管談判薪資,打破固定框架;? 定制化培養(yǎng)計劃:配備專屬導師,參與公司戰(zhàn)略級項目,優(yōu)先晉升為部門負責人、事業(yè)部總監(jiān);? 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)扶持:成熟項目可獲得老板資源支持,讓您從 “打工人” 變身 “創(chuàng)業(yè)者”!? 5.特色福利:為您打造 “躺著上班,邊工作邊放松” 的舒適環(huán)境:辦公區(qū)配備按摩椅、足療器,按摩小件(如頸部按摩儀、腰部按摩器)可自由取用,新品優(yōu)先試用,提反饋有獎。

工作地點

增城區(qū)貝樂(廣州)智能信息科技股份有限公司

職位發(fā)布者

張嫦娥/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo貝樂(廣州)智能信息科技股份有限公司
Belove(貝樂)品牌創(chuàng)立于2017年,公司長期專注于AI按摩健康產(chǎn)品線的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專精特新企業(yè);股票代碼為880378;作為廣東智能制造型企業(yè),以按摩椅為軸心,立志成為中國AI按摩健康用品專業(yè)品牌制造商,總部設(shè)有研發(fā)組裝車間、SMT智能集成電路生產(chǎn)線、新型研發(fā)實驗室及一體成型注塑車間;并在廣東和福建分別建立規(guī)模生產(chǎn)基地; 2021年與廣東工業(yè)大學建立AI按摩椅新型研發(fā)實驗室,國家青年高層次人才凌永權(quán)博士作為首席技術(shù)研發(fā)領(lǐng)軍人才,建立AI意念按摩控制技術(shù)+健康平臺的搭建,在商用按摩椅與AI家用按摩椅細分市場中快速成長為“瞪羚”企業(yè)。
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