崗位職責(zé):(純打字客服)
1、在天貓、京東、等相應(yīng)平臺回復(fù)解決顧客售前售后的商品問題;
2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,處理訂單。
3、解答顧客售前、售后問題進(jìn)行分析并解決,提升客戶滿意度;
(護(hù)膚品類、電子產(chǎn)品、口腔清潔護(hù)理類、家居類)
任職要求:
1、有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先
2、打字速度能達(dá)到45字/分鐘;
3、較好的理解能力和表達(dá)能力
4、能接受早晚班;早班8:00-17:00 晚班15:00-24:00