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更新于 今天

客服專員

4000-8000元
  • 北京
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服全白班咨詢服務(wù)建材
公司簡(jiǎn)介:主要經(jīng)營(yíng)防盜門產(chǎn)品,為防盜門品牌在北京的服務(wù)商,為北京各市場(chǎng)門店及終端客戶提供產(chǎn)品、售前、售中、售后、技術(shù)服務(wù)支持, 客服專員工作內(nèi)容:主要以微信電話為客戶提供服務(wù), 1、回復(fù)客戶咨詢,解決客戶問(wèn)題, 2、客戶下單核對(duì),制單回傳, 3、根據(jù)客戶需求派配送及安裝, 4、售后問(wèn)題處理, 5、根據(jù)客戶需求及客戶平時(shí)信息,給客戶提供公司更多產(chǎn)品信息, 6、維護(hù)個(gè)人管理下的客戶關(guān)系, 上班時(shí)間:早八點(diǎn)半至六點(diǎn),月休四天為調(diào)休, 薪資:基本工資?績(jī)效工資?提成?超額獎(jiǎng),綜合目標(biāo)10W? 任職要求:服從公司管理,有責(zé)任心,能快速回復(fù)客戶信息,具備較好的溝通能力,口齒清晰,極好的服務(wù)態(tài)度,積極主動(dòng),對(duì)待工作上心專心細(xì)心,條理清晰,不拖泥帶水,工作有始有終,有解決問(wèn)題的能力。

工作地點(diǎn)

北京市大興區(qū)隆盛路北西區(qū)舊宮工業(yè)區(qū)西甲1號(hào)

職位發(fā)布者

祝平/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo北京德斯盾科技有限公司
公司簡(jiǎn)介北京德斯盾安防科技有限公司成立于2014年,是一家專注于防盜門電子鎖產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的專業(yè)企業(yè)。公司總部位于北京市大興區(qū)舊宮工業(yè)園甲1號(hào),在智能鎖具領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和卓越的專業(yè)能力。一、產(chǎn)品與服務(wù)1.豐富的產(chǎn)品線:公司與國(guó)內(nèi)外眾多知名的防盜門電子鎖生產(chǎn)廠家建立了緊密的合作關(guān)系,代理和運(yùn)營(yíng)著多種類型的防盜門電子鎖產(chǎn)品,包括指紋識(shí)別電子鎖、密碼電子鎖、刷卡電子鎖、人臉識(shí)別電子鎖等,能夠滿足不同客戶群體對(duì)于門鎖安全性、便利性和智能化的多樣化需求。2.專業(yè)的售前服務(wù):公司擁有一支專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì),他們對(duì)每一款代理的防盜門電子鎖產(chǎn)品都了如指掌,能夠根據(jù)客戶的具體需求,如家庭住宅、商業(yè)辦公、酒店公寓等不同使用場(chǎng)景,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品選型建議和解決方案,確??蛻裟軌蜻x擇到最適合自己的防盜門電子鎖。3.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù):公司高度重視售后服務(wù)質(zhì)量,建立了完善的售后服務(wù)體系。我們擁有專業(yè)的售后技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的售后需求,為客戶提供安裝調(diào)試、故障排除、維修保養(yǎng)等一系列售后服務(wù),確??蛻粼谑褂梅辣I門電子鎖的過(guò)程中無(wú)后顧之憂。二、技術(shù)實(shí)力1.研發(fā)合作:公司積極與生產(chǎn)廠家及科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作,共同參與防盜門電子鎖產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)升級(jí)。通過(guò)不斷引入先進(jìn)的技術(shù)和理念,我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┚哂懈甙踩浴⒏憬莶僮骱透悄芑δ艿姆辣I門電子鎖產(chǎn)品,始終保持在市場(chǎng)的前沿位置。2.技術(shù)培訓(xùn):公司定期對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),確保銷售團(tuán)隊(duì)和售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠掌握最新的產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)技能,為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí),我們也為客戶提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助客戶更好地使用和維護(hù)防盜門電子鎖產(chǎn)品。三、市場(chǎng)與客戶1.廣泛的市場(chǎng)覆蓋:經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,公司的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋了[業(yè)務(wù)覆蓋地區(qū)]等多個(gè)地區(qū),與眾多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、裝修公司、家居建材市場(chǎng)等建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的口碑和品牌形象。2.優(yōu)質(zhì)的客戶群體:公司的客戶群體涵蓋了家庭用戶、商業(yè)用戶、政府機(jī)構(gòu)等多個(gè)領(lǐng)域。我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),贏得了客戶的高度認(rèn)可和信賴。四、企業(yè)文化1.企業(yè)使命:致力于為客戶提供安全、智能、便捷的防盜門電子鎖產(chǎn)品和服務(wù),為人們的生活和工作提供更加可靠的安全保障。2.企業(yè)愿景:成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的防盜門電子鎖產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商,打造智能鎖具行業(yè)的知名品牌,為推動(dòng)智能鎖具行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。3.核心價(jià)值觀:誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏。公司始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以專業(yè)的能力和創(chuàng)新的精神為客戶創(chuàng)造價(jià)值,與客戶、合作伙伴共同實(shí)現(xiàn)共贏。未來(lái),北京德斯盾將繼續(xù)秉承“誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的核心價(jià)值觀,不斷提升自身的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的防盜門電子鎖產(chǎn)品和服務(wù),為推動(dòng)智能鎖具行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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