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崗位職責：
統(tǒng)籌診所前臺服務團隊運營（客戶接待、需求響應、流程監(jiān)督），協(xié)調(diào)醫(yī)療、客服等部門聯(lián)動，提升客戶體驗；推動前臺服務標準優(yōu)化（如
投訴處理流程），帶領團隊達成滿意度指標；
參與管培生系統(tǒng)性培養(yǎng)，通過導師帶教、輪崗實踐、專項培訓，快速具備客服領域主管所需的團隊管理、業(yè)務實操能力；
參與新城市醫(yī)療業(yè)務拓展籌備，輸出客戶服務規(guī)劃方案（如客戶服務流程、人員配置標準規(guī)劃）
任職要求：
學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，專業(yè)不限；國內(nèi)知名醫(yī)學院校、國（境）外世界排名 Top 100 的高校優(yōu)先；
工作背景：1-3 年工作經(jīng)驗，有客戶服務、前臺管理、新業(yè)務孵化或客戶數(shù)據(jù)分析相關經(jīng)驗者優(yōu)先；