1、電話/微信方式，協(xié)同解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，全程跟蹤，直到問題解決；
2、服務過程中解答客戶疑問、處理客訴、提供簡單技術支持等；
3、收集和分析客戶的反饋信息，定期向上級匯報客戶需求、客戶滿意度和服務質(zhì)量情況；
4、參與售后服務流程的優(yōu)化和改進，提出自己的意見&建議，提高服務效率和質(zhì)量。
任職要求：
1、有一定的抗壓能力、溝通能力、服務意識、學習能力，有較強責任心
2、學歷不限，21-35歲以內(nèi)
3、上班時間：
白班:8:30-12:00;13:30-18:00
中班:12:00-17:00;18:00-21:00 ，當天事當天畢，月休4天，輪休
福利待遇：
1、有經(jīng)驗成功入職，試用期4.5K，轉正后6-7K左右
2、綜合薪資底薪 5.4k+1.6K績效獎金，年綜合薪資 7-8 萬左右;
3、公司福利:提供五險，節(jié)日福利，租房補貼；
4、培訓機制:一對一帶教，幫助快速熟悉業(yè)務;