資深客服專員:2名
崗位職責:
1、 審核、處理客服代表升級的常規(guī)和復雜案例,包括但不限于產品售后問題、產品質量問題、服務不滿等,協(xié)調相關部門資源,確保所有投訴都得到及時、有效的解決;
2、服從上級的工作安排,按照排班表及總體調度提供客服服務,如業(yè)務高峰期支援接線;
時間9:00~18:00 一周休息兩天 跟隨法定節(jié)日休息;
崗位要求:
1、普通話標準、有2-3年售后客服經驗或投訴客服經驗;
薪資5.5-6.5K 做五休二 每天八小時不加班 繳納五險一金
地址 昆山花橋 京東智能產業(yè)園