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崗位職責(zé)：
1、酒店的整體運營工作。通過在酒店內(nèi)營造積極和高效的工作環(huán)境，使酒店在業(yè)績，利潤率和投資回報方面取得最佳效果；確保優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)并使酒店達到質(zhì)量和運營標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定財務(wù)和運營計劃并監(jiān)督其執(zhí)行情況，從而支持酒店和運營部門總體目標(biāo)；制定年度預(yù)算和業(yè)務(wù)規(guī)劃，對提高酒店資產(chǎn)的投資改進予以建議，從而確保酒店能夠達到品牌的要求。
3、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保為所有客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和無比的關(guān)懷，這包括及時對客人的要求予以回應(yīng)和有效處理客人的投訴等顧客滿意度的問題。
4、通過對酒店外觀形象的維護，建筑維修及衛(wèi)生清潔，確保酒店各方面的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達到要求。
5、監(jiān)督銷售計劃的制定與執(zhí)行以及收益管理工作，從而使?fàn)I業(yè)收入，平均每間客房收入和入住率達到最高水平。
6、同運營隊伍密切合作來確保酒店各個崗位上的員工配置與工作量和生產(chǎn)力相符。
7、同員工一起有效的討論有關(guān)文化和工作環(huán)境的問題，從而為員工及顧客的體驗帶來正面影響。
任職要求：
1、 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、10年以上酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，5年以上國際連鎖酒店集團或大型文旅企業(yè)高管經(jīng)驗；
3、 具有多項目（5家以上）統(tǒng)籌管理經(jīng)驗，熟悉高端酒店開發(fā)及運營全流程；
4、有成功主導(dǎo)酒店品牌升級或扭虧為盈案例者優(yōu)先。