職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
崗位要求:
1.提供現(xiàn)場(chǎng)顧客及致電客服熱線的顧客咨詢服務(wù)，跟進(jìn)客戶投訴，處理和反饋結(jié)果，完成客戶回訪工作；
2.收集、反饋顧客信息，做好顧客與萬(wàn)象城的溝通橋梁；
3.引導(dǎo)顧客成為萬(wàn)象會(huì)員并介紹會(huì)員權(quán)益內(nèi)容及權(quán)益實(shí)現(xiàn)方法；
4.負(fù)責(zé)顧客生日禮品及積分兌禮禮品的派發(fā)；
5.辦理線上/下停車?yán)U費(fèi)業(yè)務(wù)；
6.為顧客提供增值服務(wù)，例如：禮品包裝，嬰兒車租借，雨傘租借等；
7.配合商場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，例如到店禮派發(fā)，活動(dòng)簽到，活動(dòng)邀約、跟進(jìn)、總結(jié)等；
8.協(xié)助會(huì)員組及大客戶組同事工作，并積極溝通交流
2.收集、反饋顧客信息，做好顧客與萬(wàn)象城的溝通橋梁；
3.引導(dǎo)顧客成為萬(wàn)象會(huì)員并介紹會(huì)員權(quán)益內(nèi)容及權(quán)益實(shí)現(xiàn)方法；
4.負(fù)責(zé)顧客生日禮品及積分兌禮禮品的派發(fā)；
5.辦理線上/下停車?yán)U費(fèi)業(yè)務(wù)；
6.為顧客提供增值服務(wù)，例如：禮品包裝，嬰兒車租借，雨傘租借等；
7.配合商場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，例如到店禮派發(fā)，活動(dòng)簽到，活動(dòng)邀約、跟進(jìn)、總結(jié)等；
8.協(xié)助會(huì)員組及大客戶組同事工作，并積極溝通交流
崗位職責(zé):
1.大專及以上學(xué)歷，行政管理、酒店管理及工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.身材適中，形象氣質(zhì)佳；
3.具有服務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有咖啡或甜品制作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.具有較強(qiáng)的親和力、觀察力和應(yīng)變能力；
5.具有較強(qiáng)的表達(dá)能力，善于與人溝通，工作耐心、細(xì)致；
6.須具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.身材適中，形象氣質(zhì)佳；
3.具有服務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有咖啡或甜品制作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.具有較強(qiáng)的親和力、觀察力和應(yīng)變能力；
5.具有較強(qiáng)的表達(dá)能力，善于與人溝通，工作耐心、細(xì)致；
6.須具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
崗位待遇:
月薪稅前7-9k，發(fā)餐補(bǔ)、交通津貼，還有過(guò)節(jié)費(fèi)、生日禮、節(jié)日禮、員工活動(dòng)等隱性福利。
工作地點(diǎn)
南山區(qū)深圳灣萬(wàn)象城
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職位發(fā)布者
詹曉清/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
智聯(lián)獵頭智聯(lián)獵頭作為智聯(lián)招聘旗下品牌，以滿足企業(yè)中高端崗位的人才招聘需求為出發(fā)點(diǎn)，整合全球優(yōu)質(zhì)資源，覆蓋數(shù)字經(jīng)濟(jì)、新一代信息技術(shù)、人工智能、金融、電子信息、裝備制造、生物醫(yī)藥與健康、房地產(chǎn)/建筑等數(shù)十個(gè)行業(yè)，擁有規(guī)模龐大、覆蓋面廣的交付團(tuán)隊(duì)，致力于向企業(yè)輸出專業(yè)化的招聘解決方案。智聯(lián)獵頭目前擁有卓聘平臺(tái)服務(wù)、招聘流程外包服務(wù)、高端人才獵尋服務(wù)三大類核心服務(wù)，具備高度定制化能力，能夠?yàn)椴煌l(fā)展階段的企業(yè)提供一站式招聘解決方案，同時(shí)為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供保障，全面增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力！智聯(lián)獵頭利用自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)、成熟的服務(wù)模式，以及多層次的產(chǎn)品，致力于打造高效、專業(yè)的一站式人才服務(wù)模式，讓招聘更加美好！
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