職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務
崗位職責：
1、通過在線聊天、熱線接聽等方式，解決消費者的各種問題，如電子產品購買咨詢、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等；2、高效處理客戶反饋的相關問題并進行記錄&答疑，保障消費者滿意度；
3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品
崗位要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學歷（學信網可查），有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經驗者優(yōu)先；
2、有較好的文字功底及語言表達能力；
4、良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力，責任心強、具備優(yōu)秀的客戶服務意識；
5、熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件；
6、電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。
工作地點
蕪湖弋江區(qū)華為云三山
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職位發(fā)布者
沙女士/獵頭顧問
當前在線立即溝通
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