職位描述
VIP客服電話客服
崗位職責(zé)：
1. 管理和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2. 處理客戶投訴和反饋，確?？蛻魸M意度
3. 監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作，達(dá)成服務(wù)目標(biāo)
崗位要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧
2. 有至少2年客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3. 熟悉客戶服務(wù)流程和操作
1. 管理和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2. 處理客戶投訴和反饋，確?？蛻魸M意度
3. 監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作，達(dá)成服務(wù)目標(biāo)
崗位要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧
2. 有至少2年客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3. 熟悉客戶服務(wù)流程和操作
工作地點(diǎn)
榆次區(qū)朗麗茲酒店(晉中奧特萊斯店)
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衛(wèi)女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京宏昆酒店管理有限公司宏昆酒店集團(tuán)創(chuàng)始于1993年，深耕服務(wù)行業(yè)30年，成功將西山溫泉樂園打造為北京市文旅行業(yè)知名品牌。2021年，宏昆酒店集團(tuán)重組成立，聚焦有限服務(wù)連鎖酒店領(lǐng)域，以全要素科技賦能平臺(tái)為基礎(chǔ)，圍繞標(biāo)準(zhǔn)品牌、輕標(biāo)品牌、非標(biāo)品牌三項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)施差異化和多品牌戰(zhàn)略。旗下有朗麗茲、慢曲、康福瑞等多個(gè)品牌快速發(fā)展，其中朗麗茲品牌連續(xù)11個(gè)月蟬聯(lián)華北品牌排行榜第一名。
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