崗位職責(zé)
1、帶領(lǐng)門(mén)店團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)的顧客體驗(yàn)，通過(guò)使用各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及工具監(jiān)督并完善店面形象；
2、通過(guò)策劃落地各項(xiàng)活動(dòng)提升門(mén)店進(jìn)店客流，提升消費(fèi)者品牌粘性；
3、通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)管理，抖音小紅書(shū)等途徑持續(xù)提升門(mén)店復(fù)購(gòu)率；
4、賦能及指導(dǎo)一線團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性、銷(xiāo)售能力、門(mén)店運(yùn)營(yíng)能力；
5、持續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、向消費(fèi)則傳遞品牌價(jià)值及產(chǎn)品信息。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷；
2、擁有3家以上零售門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)，擁有極強(qiáng)的顧客滿(mǎn)意度管理意識(shí)，以及完整的顧客滿(mǎn)意度管理方法
3、應(yīng)對(duì)多種情況同時(shí)發(fā)生的能力
4、喜歡解決問(wèn)題，并不斷探索新的方法，永不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀
5、能夠傾聽(tīng)并了解他人的訴求，并采取行動(dòng)