職位描述
汽車客訴處理4S店
1.負(fù)責(zé)前臺客戶接待與咨詢，確?？蛻魡栴}得到及時有效的處理；
2. 處理客戶投訴與反饋，推動問題快速解決并形成改進方案；
3.維護客戶關(guān)系，定期跟進客戶使用情況，提升客戶忠誠度。
4.管理、培訓(xùn)前臺接待人員，提升客戶滿意度。
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷，具有兩年以上汽車4S店同等崗位工作經(jīng)驗；
2.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，有較強的責(zé)任心；
3.邏輯思維清晰，能獨立處理日常事務(wù)和突發(fā)問題；
4.擁有親和力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，接受靈活排班。
上班時間：8：30--17：30 單休五險
2. 處理客戶投訴與反饋，推動問題快速解決并形成改進方案；
3.維護客戶關(guān)系，定期跟進客戶使用情況，提升客戶忠誠度。
4.管理、培訓(xùn)前臺接待人員，提升客戶滿意度。
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷，具有兩年以上汽車4S店同等崗位工作經(jīng)驗；
2.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，有較強的責(zé)任心；
3.邏輯思維清晰，能獨立處理日常事務(wù)和突發(fā)問題；
4.擁有親和力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，接受靈活排班。
上班時間：8：30--17：30 單休五險
工作地點
杭州濱江區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(浙江國旺路達4S店)
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職位發(fā)布者
沈芳麗/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
浙江國旺榮達汽車銷售服務(wù)有限公司浙江國旺榮達汽車銷售服務(wù)有限公司，立足于蕭山，位于蕭山區(qū)新塘街道蕭紹東路218號，是比亞迪杭州地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商，是按最新準(zhǔn)則規(guī)劃，高起點建設(shè)的汽車4S店，集汽車銷售、售后服務(wù)、汽車美容、裝潢裝飾、二手車置換、汽車俱樂部等多為一體。服務(wù)全杭城客戶，本真誠信經(jīng)營、服務(wù)至上、攜手共進、合作共贏的經(jīng)營理念，為杭城市民提供最貼心的一站式購車及增值服務(wù)，用五心服務(wù)，迎煥新未來！
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