工作職責(zé)：
1. 全流程受理業(yè)主的意見、建議及投訴，快速協(xié)調(diào)資源解決問題并及時(shí)反饋處理結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
2. 定期開展業(yè)主回訪工作，主動(dòng)傾聽需求，建立并維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系。
3. 負(fù)責(zé)小區(qū)日常巡視、裝修合規(guī)管理及空置房巡查，保障社區(qū)環(huán)境安全有序。
4. 推進(jìn)責(zé)任區(qū)域的管理費(fèi)收繳工作，通過合理溝通提升收繳率。
5. 策劃并執(zhí)行多樣化的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造文明和諧的社區(qū)氛圍。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2. 服務(wù)意識(shí)突出，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能耐心處理業(yè)主訴求。
3. 責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立分析并解決工作中的問題，適應(yīng)快節(jié)奏的工作壓力。
4. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與跨部門同事協(xié)同完成社區(qū)服務(wù)目標(biāo)。