工作內容:1、按期完成電費回收工作任務，規(guī)范欠費停電以及復電流程，組織開展抄表段分配工作。
2、定期落實營銷普查以及客戶走訪工作，全面核對客戶信息，進行實名認證，收集客戶對供電服務建議和意見，及時
維護系統(tǒng)內客戶信息。
3、定期落實電表箱巡視以及供電隱患排查工作，配合開展表箱建檔工作。
4、負責推廣本地化渠道，定期社區(qū)、物業(yè)、客戶走訪服務，深化物電聯絡站建設。
5、負責營銷數字化應用宣傳、推廣用電服務短信訂閱:網上國網、安徽電力微信公眾號、支付寶等線上交費渠道的宣傳推廣，組織智能繳費推廣。
6、負責按時回復派發(fā)服務工單以及意見工單。配合開展營銷稽查異常數據核查以及工單處理工作。
7、積極配合開展低壓零散新裝業(yè)務工作、營業(yè)信息普查、臺區(qū)線損治理、計量異常處理、稽查異常數據、電能替代信息收集、計劃停電以及搶修停電信息現場發(fā)布以及物電聯絡站信息發(fā)布、做好客戶停電后走訪和安撫，開展用戶采集成功率配合工作等。
8、配合開展客戶檔案資料的整理、梳理、歸檔，保證檔案的準確性及歸檔規(guī)范性。
9、負責落實智能繳費推廣、優(yōu)質服務等宣傳報道工作。
10、完成領導交辦的其他臨時性工作。
工作經歷:1.38周歲及以下大專及以上學歷，熟練掌握電腦操作，有電力相關學歷或計算機等級證優(yōu)先;
2.具有對數據處理熟練，普通話標準，有較強的文字組織能力，具有較強的溝通能力;
3.有較強的抗壓和抗挫能力，做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊合作意識。