崗位職責(zé):
1、業(yè)務(wù)策略與計(jì)劃實(shí)施:協(xié)助業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人制定并輸出審核生產(chǎn)計(jì)劃,并組織團(tuán)隊(duì)有效實(shí)施,對(duì)所屬團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)(如審核效率、質(zhì)量、覆蓋率等)負(fù)最終責(zé)任;
2、日常運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)監(jiān)控:持續(xù)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、定位瓶頸,并主動(dòng)推動(dòng)解決;
3、風(fēng)險(xiǎn)管控與流程優(yōu)化:基于對(duì)內(nèi)容(尤其是時(shí)事熱點(diǎn)與重大事件)的深刻理解,主動(dòng)圍繞生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)挖掘?qū)徍嗣c(diǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)完善和優(yōu)化審核業(yè)務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn),并能夠針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判采取對(duì)應(yīng)措施,確保審核準(zhǔn)確無(wú)誤;
4、團(tuán)隊(duì)管理與人才建設(shè):負(fù)責(zé)40-50人團(tuán)隊(duì)的全面管理工作,包括任務(wù)調(diào)配、績(jī)效管理、技能培訓(xùn)與氛圍建設(shè)。需要搭建團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性,并負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與抗壓能力;
5、跨部門(mén)溝通與協(xié)同:可以與運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、技術(shù)等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)以及外部合作方進(jìn)行高效溝通,推動(dòng)審核方案落地,把控項(xiàng)目節(jié)奏,并能主動(dòng)提出優(yōu)化建議,反哺審核標(biāo)準(zhǔn)與策略的迭代。
任職要求:
1、管理經(jīng)驗(yàn):至少2-3年互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核、運(yùn)營(yíng)或相關(guān)BPO領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備40人以上規(guī)模團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn),有新聞相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn):2年以上互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核/運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容有突出的敏感度和預(yù)判識(shí)別能力,熟悉內(nèi)容安全風(fēng)控體系及審核標(biāo)準(zhǔn);
3、業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)洞察力:具備極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力與內(nèi)容理解力,能夠準(zhǔn)確把握新聞業(yè)務(wù)的高風(fēng)險(xiǎn)特性,并做出有效應(yīng)對(duì)。
4、數(shù)據(jù)分析與解決問(wèn)題能力:精通Office辦公軟件,擅于通過(guò)分析日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。邏輯性強(qiáng),目標(biāo)感與執(zhí)行力突出;
5、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理:具備出色的團(tuán)隊(duì)管理、跨團(tuán)隊(duì)溝通和項(xiàng)目管理技能。有很好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì),提升組織績(jī)效;
6、抗壓與責(zé)任感:能夠適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備極強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力和應(yīng)變能力。內(nèi)容審核工作常接觸負(fù)面信息,管理者自身需心理素質(zhì)過(guò)硬,并能關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的心理狀態(tài);
7、溝通協(xié)調(diào):具備卓越的溝通表達(dá)和協(xié)調(diào)能力,能夠高效聯(lián)動(dòng)內(nèi)外各方,推動(dòng)問(wèn)題解決;
8、學(xué)歷要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。能力特別優(yōu)異者,可適當(dāng)放寬至大專學(xué)歷。