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公司情況：年初要擴大規(guī)模，大批量進人，人員進入后有人帶有相關(guān)培訓(xùn)，能力可以的可以競聘組長

崗位職責(zé)：（基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化率要求：13%及以上，成交人數(shù)/電話量）
1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品 / 線路的咨詢響應(yīng)、推薦介紹，精準(zhǔn)解答客戶關(guān)于行程、報價、服務(wù)等疑問，協(xié)助客戶完成行程編排、報價跟進，推動成交轉(zhuǎn)化。
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護，定期與合作客戶、成交客戶溝通對接，搭建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，挖掘老客戶需求，促進老客戶轉(zhuǎn)介紹與復(fù)購。
3、記錄客戶咨詢信息、需求反饋及成交數(shù)據(jù)，做好客戶檔案管理，及時同步客戶需求至相關(guān)部門。

任職要求：
1、有旅游行業(yè)客服、銷售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉旅游產(chǎn)品者加分，有中老年溝通經(jīng)驗加分；
2、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3、具備良好的溝通表達(dá)、銷售談判能力，親和力強，能耐心解答客戶疑問；
4、有渠道拓展、客戶關(guān)系維護意識，執(zhí)行力強，信任建立能力強，目標(biāo)感明確；
5、責(zé)任心強，抗壓能力強，能高效完成客戶跟進及行程對接工作。