日工作時(shí)間7.5h、法定雙休(旺季/直播密集時(shí)周末可能輪班)、節(jié)日福利、不定期工費(fèi)培訓(xùn)福利
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司私域流量矩陣的搭建、運(yùn)營(yíng)及優(yōu)化,結(jié)合公司業(yè)務(wù)目標(biāo)與產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì),制定完整的私域運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,搭建拉新、裂變、留存、促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)全鏈路運(yùn)營(yíng)體系。
2、拓展多渠道引流路徑,對(duì)引流效率、新增客戶量負(fù)責(zé);制定私域運(yùn)營(yíng) SOP,撰寫(xiě)社群運(yùn)營(yíng)話術(shù),搭建管理規(guī)范與激勵(lì)體系,設(shè)計(jì)裂變、分銷機(jī)制,推動(dòng)老客戶轉(zhuǎn)介紹。
3、構(gòu)建客戶標(biāo)簽體系,基于客戶行為數(shù)據(jù)、生命周期階段完成客戶分層分類管理,針對(duì)性開(kāi)展差異化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容輸出策略。
4、挖掘客戶核心需求,沉淀優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容,提升朋友圈、社群等渠道用戶粘性與產(chǎn)品滿意度,優(yōu)化客戶溝通及交易體驗(yàn),助力客戶留存率提升。
5、私域活動(dòng)策劃全流程(策劃到執(zhí)行落地,活動(dòng)總結(jié)等)
6、持續(xù)輸出品牌定位、產(chǎn)品價(jià)值、公司定位、公司愿景價(jià)值觀
任職要求:
1、1-2 年私域運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)、社群管理、裂變玩法者優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷,新媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具備用戶思維,能精準(zhǔn)捕捉客戶需求,有客戶分層運(yùn)營(yíng)、標(biāo)簽體系搭建經(jīng)驗(yàn);
4、具備較強(qiáng)的文案撰寫(xiě)、話術(shù)設(shè)計(jì)能力,邏輯清晰,執(zhí)行力強(qiáng);
5、對(duì)私域流量增長(zhǎng)、用戶留存有清晰認(rèn)知,能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。