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更新于 12月31日

私域運(yùn)營(yíng)專員

4000-7000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

中老年客群旅游
日工作時(shí)間7.5h、法定雙休(旺季/直播密集時(shí)周末可能輪班)、節(jié)日福利、不定期工費(fèi)培訓(xùn)福利
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司私域流量矩陣的搭建、運(yùn)營(yíng)及優(yōu)化,結(jié)合公司業(yè)務(wù)目標(biāo)與產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì),制定完整的私域運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,搭建拉新、裂變、留存、促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)全鏈路運(yùn)營(yíng)體系。
2、拓展多渠道引流路徑,對(duì)引流效率、新增客戶量負(fù)責(zé);制定私域運(yùn)營(yíng) SOP,撰寫(xiě)社群運(yùn)營(yíng)話術(shù),搭建管理規(guī)范與激勵(lì)體系,設(shè)計(jì)裂變、分銷機(jī)制,推動(dòng)老客戶轉(zhuǎn)介紹。
3、構(gòu)建客戶標(biāo)簽體系,基于客戶行為數(shù)據(jù)、生命周期階段完成客戶分層分類管理,針對(duì)性開(kāi)展差異化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容輸出策略。
4、挖掘客戶核心需求,沉淀優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容,提升朋友圈、社群等渠道用戶粘性與產(chǎn)品滿意度,優(yōu)化客戶溝通及交易體驗(yàn),助力客戶留存率提升。
5、私域活動(dòng)策劃全流程(策劃到執(zhí)行落地,活動(dòng)總結(jié)等)
6、持續(xù)輸出品牌定位、產(chǎn)品價(jià)值、公司定位、公司愿景價(jià)值觀
任職要求:
1、1-2 年私域運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)、社群管理、裂變玩法者優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷,新媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具備用戶思維,能精準(zhǔn)捕捉客戶需求,有客戶分層運(yùn)營(yíng)、標(biāo)簽體系搭建經(jīng)驗(yàn);
4、具備較強(qiáng)的文案撰寫(xiě)、話術(shù)設(shè)計(jì)能力,邏輯清晰,執(zhí)行力強(qiáng);
5、對(duì)私域流量增長(zhǎng)、用戶留存有清晰認(rèn)知,能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)花樣年美年廣場(chǎng)-D座802

職位發(fā)布者

趙芹/人事經(jīng)理

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四川添福國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司成立于2021年(實(shí)際已成立十多年),位于中國(guó)(四川)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)成都高新區(qū),專注文旅綜合服務(wù)。核心業(yè)務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)旅游線路運(yùn)營(yíng)、旅游列車項(xiàng)目執(zhí)行及目的地文旅宣傳推廣,同時(shí)通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)等線上方式連接游客與旅游資源。主要客群:中老年人群(途中無(wú)商品推銷,好評(píng)率高)作為扎根成都的文旅企業(yè),公司堅(jiān)持需求導(dǎo)向與資源整合并重,通過(guò)線上線下融合模式拓展服務(wù)邊界。我們期待與志同道合的伙伴一起,深耕文旅領(lǐng)域,提升旅游服務(wù)品質(zhì)。
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