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更新于 7月10日

物業(yè)客服經(jīng)理(紹興越城區(qū))

7000-8000元·13薪
  • 紹興越城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)客服收繳客訴
職責描述: 1、負責組織與業(yè)主及各客戶單位的溝通和聯(lián)系,積極收集顧客意見,受理顧客投訴,認真解決客戶提出的合理要求。 2、 積極同公司客戶部及公司外部保持聯(lián)系,收集相關業(yè)務信息和資料,根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷開發(fā)、完善小區(qū)服務項目,不斷制定、完善客戶服務體系及服務流程。 3、定期策劃開展團隊建設活動,把控管家線條離職率指標。 4、負責對項目客服人員的培訓指導和日常管理工作; 5、負責項目的客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升把控; 6、協(xié)助其他部門完成有關返修、裝修、安全防范的工作。 本崗位屬于---萬科物業(yè) 要求:物業(yè)經(jīng)驗至少2年,抗壓能力和溝通能力強,有服務意識

工作地點

紹興越城區(qū)湖珀隱秀府物業(yè)中心

職位發(fā)布者

蒙女士/人事招聘

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