崗位職責(zé)
客戶提供生物熒光顯微鏡的臨床檢驗(yàn)相關(guān)技術(shù)支持,解答使用中的問題;
協(xié)助客戶進(jìn)行陰道樣本檢測的操作培訓(xùn)及結(jié)果解讀;
收集并反饋客戶在產(chǎn)品使用中的問題與需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)解決;
在售后工作負(fù)荷較大或緊急項(xiàng)目需要時(shí),參與生物熒光顯微鏡的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗(yàn)收;
編寫技術(shù)文檔、常見問題手冊及培訓(xùn)材料;
定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
任職要求:
??萍耙陨蠈W(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物技術(shù)、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè);
熟悉臨床檢驗(yàn)流程,有樣本檢測或婦科檢驗(yàn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)短期出差;
具備基礎(chǔ)的機(jī)械電子知識(shí)和動(dòng)手能力,有光學(xué)儀器或醫(yī)療器械安裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。