崗位職責:
1、負責技術服務工程師團隊的日常管理、工作分配、績效考核與能力發(fā)展;
2、制定培訓計劃,提升團隊在產品安裝、調試、維修、保養(yǎng)及應用支持方面的專業(yè)技能;
3、建立并優(yōu)化技術服務流程、標準作業(yè)程序(SOP)及應急預案,確保服務響應及時、處理高效;
4、與技術、研發(fā)、質量部門緊密合作,反饋產品可靠性信息,推動產品設計與質量的持續(xù)改進;
5、負責服務相關文檔(服務報告、校準證書等)的準確性與合規(guī)性管理;
6、總經理安排的其他臨時性相關工作
任職要求:
1、本科及以上學歷,生物醫(yī)學工程、醫(yī)學檢驗等相關專業(yè);
2、體外診斷行業(yè)經驗8年以上,凝血產品不少于3年的技術服務經驗;
3、出色的溝通協(xié)調能力、抗壓能力和客戶服務意識,具備領導力,能激勵和發(fā)展團隊;
4、能適應全國范圍內頻繁出差;