職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服電話客服
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作，確保服務(wù)質(zhì)量
2. 優(yōu)化呼叫中心的工作流程，提升客戶滿意度
3. 分析客戶反饋，制定改進(jìn)方案，持續(xù)提升服務(wù)效率
任職要求:
1. 客服組長(zhǎng) 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成
3. 具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的能力，注重細(xì)節(jié)
1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作，確保服務(wù)質(zhì)量
2. 優(yōu)化呼叫中心的工作流程，提升客戶滿意度
3. 分析客戶反饋，制定改進(jìn)方案，持續(xù)提升服務(wù)效率
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2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成
3. 具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的能力，注重細(xì)節(jié)
工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)CEC784萬谷智慧產(chǎn)業(yè)園1棟到了發(fā)信息或者打電話
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王女士/人事經(jīng)理
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泰盈科技集團(tuán)(行業(yè)內(nèi)首家納斯達(dá)克上市企業(yè)，代碼:CCRC)創(chuàng)始于2007年，是以大數(shù)據(jù)、人工智能為基礎(chǔ)，通過流程再造、要素創(chuàng)新、組織變革、效能提升，為電商、金融、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、出行、消費(fèi)品、互聯(lián)網(wǎng)新媒體、AI人工智能等行業(yè)提供客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷、人工智能訓(xùn)練、內(nèi)容審核等數(shù)字中后臺(tái)服務(wù)。集團(tuán)在全國(guó)19個(gè)省，30多個(gè)城市設(shè)立業(yè)務(wù)基地，員工數(shù)萬人，服務(wù)各行業(yè)頭部企業(yè)300余家，是數(shù)字中后臺(tái)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者企業(yè)。核心價(jià)值觀:創(chuàng)外包之泰，享服務(wù)之盈;愿景:做全球數(shù)字中后臺(tái)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者。
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