【工作內(nèi)容】
1. 輔助社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開展日常社群維護(hù)工作,配合完成基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)事務(wù);
2. 及時(shí)響應(yīng)社群內(nèi)客戶的咨詢、疑問(wèn)等消息,提供耐心、貼心的解答服務(wù);
3.老客戶維護(hù),負(fù)責(zé)催用戶聽課,包括:文字,語(yǔ)音,電話,同時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶訂單信息等,每天電話時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)左右。
【任職資格】
1、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?yōu)先;
2、性格活潑開朗、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有客服經(jīng)驗(yàn)、邏輯清晰、應(yīng)變力佳。
【福利】
1、早8點(diǎn)30-晚6點(diǎn)30(午休2小時(shí)),繳納河北社保 ,六險(xiǎn);
2、帶薪培訓(xùn);
3、法定假日依法休。
【其他福利】
1.完善的晉升機(jī)制,豐厚并具競(jìng)爭(zhēng)力的崗位薪酬;
2.享受國(guó)家法定節(jié)假日,病假、喪假、產(chǎn)假、婚假等假日;
3.專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn),巨大的職業(yè)上升空間;
4.各種紅包、獎(jiǎng)金、生日禮物等福利。