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1、負責(zé)收集各發(fā)運項目的基本信息及客戶要求，整合及傳遞至相關(guān)詢價部門；
2、負責(zé)日常物流運營工作，包括跟進發(fā)運狀態(tài)，確保順利裝車及卸車，降低異常成本；
3、做好與客戶、倉庫、物流公司、同事之間的溝通與協(xié)調(diào);
4、跟蹤業(yè)務(wù)操作情況，積極主動地處理操作過程中的異常和突發(fā)事件，并及時向上級匯報情況;
5、受理物流投訴、跟進問題的解決過程，分析異常原因，統(tǒng)計優(yōu)化指標(biāo)、指定預(yù)防措施，提升客戶滿意度；
6、協(xié)助監(jiān)督多式聯(lián)運或者其他降本方式的落地及實施。
任職要求：
1、 專業(yè)知識：熟悉物流管理相關(guān)知識和技能，了解供應(yīng)鏈管理、運輸管理、倉儲管理和物流成本控制等方面知識，具備國際物流進出口相關(guān)知識和經(jīng)驗；
2、 溝通協(xié)調(diào)能力：包括和供應(yīng)商、承運商和客戶，具備良好的書面和口頭能力去處理訂單和解決問題；
3、 組織能力：同時處理多個任務(wù)和項目，具備良好的組織和時間管理能力；
4、 解決問題能力：快速識別和解決問題，并提出改進意見；
5、 團隊合作能力