職位描述
寫字樓前臺客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接待來訪客戶，解答客戶咨詢；
2、處理客戶的投訴和建議，提供滿意的服務(wù)；
1、負(fù)責(zé)接待來訪客戶，解答客戶咨詢；
2、處理客戶的投訴和建議，提供滿意的服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)寫字樓及公寓水電費(fèi)查詢及充值事宜；
4、維護(hù)前臺環(huán)境整潔，確保辦公區(qū)域的正常運(yùn)行；
5、協(xié)助物管團(tuán)隊(duì)完成物業(yè)費(fèi)收繳工作；
崗位要求：
1、具有良好的溝通能力和親和力；
2、具備一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，了解基本的客戶服務(wù)流程；
3、熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識；
5、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
6、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
7、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
8、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、維護(hù)前臺環(huán)境整潔，確保辦公區(qū)域的正常運(yùn)行；
5、協(xié)助物管團(tuán)隊(duì)完成物業(yè)費(fèi)收繳工作；
崗位要求：
1、具有良好的溝通能力和親和力；
2、具備一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，了解基本的客戶服務(wù)流程；
3、熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識；
5、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
6、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
7、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
8、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
徐州賈汪區(qū)淮海環(huán)球港徐海路8號
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職位發(fā)布者
侯女士/人事
昨日活躍立即溝通
徐州月星商業(yè)管理有限公司月星集團(tuán)成立于1988年，經(jīng)過多年發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍涵蓋超大型文旅商綜合體、智慧新零售、泛家居產(chǎn)業(yè)、星級酒店、主題樂園、時(shí)尚會展、跨境商貿(mào)等眾多領(lǐng)域。截至2023年，月星集團(tuán)已連續(xù)25年入選“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”，連續(xù)14年入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”及“上海企業(yè)100強(qiáng)”、“上海民營企業(yè)100強(qiáng)”，并成為新華社民族品牌工程代表企業(yè)?；春－h(huán)球港坐落于徐州城東高鐵商圈的核心區(qū)域，總面積約46萬平方米，是一家集"文旅娛體展教購”多功能于一體的徐州首家大型旅游購物勝地。商業(yè)部分于2016年9月30日盛大試營業(yè)，2017年4月30日正式開業(yè)，場內(nèi)涵蓋了名品店、美食餐飲、娛樂休閑、健身會所、兒童樂園、大型超市、影城等全新一站式體驗(yàn)類業(yè)態(tài)，旨在全方位助力提升淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的消費(fèi)體驗(yàn)和區(qū)域發(fā)展。
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