崗位職責(zé):
1、負責(zé)管家部工作計劃及工作標(biāo)準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督;
2、負責(zé)項目物業(yè)費收繳,完成項目物業(yè)費收繳月度及年度指標(biāo);
3、協(xié)助滿意度第三方調(diào)查單位的資料收集、物料準備、過程跟進;
4、負責(zé)項目客訴的管理,定期統(tǒng)計分析,持續(xù)改進業(yè)主關(guān)注點;
5、負責(zé)制定項目經(jīng)營計劃,督促達成每月經(jīng)營指標(biāo)。
任職要求:
1、年齡25-40歲,??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有物業(yè)行業(yè)客戶或管家2年以上工作經(jīng)驗;
3、熟練掌握Office辦公軟件,良好的文案撰寫能力;
4、具有較強的問題敏感性、良好的書面表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
5、具備良好的分析問題和解決問題的能力;具備團隊合作精神;