工作職責(zé)
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定年度運營目標(biāo)以及相關(guān)運營管理方案、策略;
2、負(fù)責(zé)運營管理體系制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),并督導(dǎo)執(zhí)行落地;
3、負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)營運的過程控制,突發(fā)事件的處理等;
4、對公司各業(yè)務(wù)的運營數(shù)據(jù)和運作成本進(jìn)行統(tǒng)計與分析,依據(jù)分析結(jié)果向公司提出建議和相關(guān)解決方案;
5、與各事業(yè)部及客戶實施有效溝通,建立并實施滿足客戶需求的業(yè)務(wù)流程,確保整體業(yè)務(wù)操作跟蹤與服務(wù)水平的提升,致力于提高客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)物流運作日常管理工作,梳理并持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升各個流程及程序質(zhì)量和有序性,實施合理成本及物流費用控制,確保經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;
7、負(fù)責(zé)運營部門團(tuán)隊的培訓(xùn)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等管理工作,負(fù)責(zé)后備基層管理人員的選拔與培養(yǎng),確保團(tuán)隊氛圍和諧、人員穩(wěn)定、有戰(zhàn)斗力。
任職要求
1、物流、管理類等??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、5年以上物流營運管理經(jīng)驗,有第三方物流經(jīng)驗者或鐵路行包物流相關(guān)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、出色的部門領(lǐng)導(dǎo)與管理能力;
4、工作計劃性強,思路和邏輯清晰,善于分析及解決問題;
5、熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程,豐富的流程管理技能和異常情況處理能力;
6、較強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力和應(yīng)變能力,具有大局觀和團(tuán)隊協(xié)助能力;
7、熟練使用計算機及辦公軟件;
8、熟悉物流專線、車隊、鐵路資源為佳。