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更新于 9月12日

物業(yè)客服主管

5000-7000元

職位描述

高端住宅 大型企業(yè)主管經驗5年以上行業(yè)資格證書品行端正
高端住宅項目
1、負責主持客服的全面工作,協(xié)調、督導轄下各員工工作。
2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作。
3、按照物業(yè)服務中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,不斷提高服務水平。
4、負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。
5、掌握樓宇業(yè)主情況,及時組織解決業(yè)主投訴,不能解決問題及時上報。
6、對樓宇的質量維修進行及時跟進,并將信息反饋有關部門。
7、掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。
8、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。
9、定期組織進行業(yè)主訪談工作,增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時解決。
10、策劃實施各類社文活動。
11、做好與各部門的橫向配合工作。
12、領導交辦其他。

工作地點

石家莊正定縣潤江府

職位發(fā)布者

王女士/人事

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