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1.負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員的管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對項目優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的信心，促進銷售。
2.負(fù)責(zé)制訂案場物業(yè)服務(wù)方案，編制部門崗位職責(zé)及操作指引，并全員培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)配合營銷對客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理的疑問進行解答
4.負(fù)責(zé)定期與營銷部門溝通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。5.組織員工培訓(xùn)工作，使每個員工符合上崗要求。
6.及時跟進處理突發(fā)事件，及時匯報。
7.組織開展銷售展示區(qū)問題巡查工作，并跟進問題整改進度
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

任職資格：

1.45周歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)，精通物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī);
2.精通物業(yè)管理日常運作，能獨立組織招投標(biāo)適宜;
3.有較強的組織、協(xié)調(diào)能力，組織管理能力及團隊協(xié)調(diào)力;
4.有較強的文字表達能力和口頭表達能力，熟練使用各種辦公軟件;
5.具備服務(wù)意識與親和力，能夠配合案場銷售節(jié)奏，提升客戶體驗;
6.有高端樓盤物業(yè)管理經(jīng)驗，具備突發(fā)事件處理能力。