崗位職責(zé):
1、處理客戶咨詢,為客戶提供保單年檢、權(quán)益升級等全周期服務(wù);
2、策劃客戶生日會、健康講座等增值服務(wù)活動;
3、挖掘客戶深層次需求,為銷售團隊提供二次開發(fā)支持。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,擁有1年以上客服經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備客戶投訴處理經(jīng)驗,情商高、服務(wù)意識強;
3、能熟練使用公司CRM系統(tǒng)及智能服務(wù)工具。
薪資福利:
1、月薪8000-12000元+續(xù)保提成+專屬服務(wù)津貼;
2、享商業(yè)保險五件套+定期健康體檢+高溫補貼
3、公司提供免費職前培訓(xùn)、保險產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)、綜合金融專業(yè)培訓(xùn)、團隊管理及營銷知識培訓(xùn)。
工作時間:
周一至周五8:30--17:30(午休2小時),周末及法定節(jié)假日休息,工作時間自由靈活,拒絕內(nèi)卷