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舉報(bào)

質(zhì)量售后經(jīng)理

9000-15000元·14薪
  • 馬鞍山當(dāng)涂縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車零部件行業(yè)質(zhì)量售后
質(zhì)量售后經(jīng)理
崗位內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的管理；
2、客戶現(xiàn)場問題處理，關(guān)系維護(hù)、客戶問題收集；為客戶提供完善的售后技術(shù)支持服務(wù)，確保客戶滿意度；
3、對客戶退件、索賠件進(jìn)行分析、判定、統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)將質(zhì)量信息向責(zé)任部門傳遞，推動(dòng)責(zé)任部門排查、整改，跟蹤改進(jìn)進(jìn)展，對改進(jìn)效果進(jìn)行確認(rèn)，避免質(zhì)量問題繼續(xù)流出；
4、維護(hù)并建立客戶檔案，根據(jù)客戶需求及反饋的問題，及時(shí)開展售后服務(wù)所需資源的策劃，對售后服務(wù)流程進(jìn)行評估和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量和效率；
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、自動(dòng)化、通信、電子等相關(guān)專業(yè)；
2. 3年以上汽車及其零部件行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉質(zhì)量售后管理流程；
4. 有較強(qiáng)的分析、解決問題的能力，較好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理能力；

工作地點(diǎn)

萊特思創(chuàng)(馬鞍山)汽車零部件有限公司當(dāng)涂縣金柱南路11號

職位發(fā)布者

肖睿琦/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo蕪湖萊特思創(chuàng)汽車零部件有限公司
蕪湖萊特思創(chuàng)汽車零部件有限公司，2020年10月注冊成立；主營業(yè)務(wù)為汽車零部件研發(fā)、制造、加工、銷售以及技術(shù)服務(wù)（含輕量化技術(shù)服務(wù)）；產(chǎn)品定位為車用熱成型零部件專業(yè)提供商，具備熱成型零件研發(fā)、制造、銷售及激光落料生產(chǎn)等完整能力，產(chǎn)品面向奇瑞集團(tuán)及外部汽車市場。公司本著“減輕車身質(zhì)量，提高燃油經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，滿足汽車減重，增強(qiáng)碰撞性性能和安全性能”的企業(yè)發(fā)展思路，不斷追求更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更周到的售后服務(wù)，為汽車車身輕量化金屬部件行業(yè)提供一流的產(chǎn)品和一流的技術(shù)服務(wù)。
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