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更新于 7月12日

客服主管

6000-8000元·13薪
  • 常州天寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)居民服務(wù)
崗位職責(zé):
1.保障項目客服條線正常運行;
2.完成當(dāng)年度項目各項指標(biāo);
3.保障有效提升各項目客服條線綜合能力;
4.做好物業(yè)費收繳工作,妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題;
5.對小區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)進(jìn)行巡查,監(jiān)督,并及時反饋給各業(yè)務(wù)端口進(jìn)行整改;
6.負(fù)責(zé)受理和處理客戶投訴,解決公司與客戶的信譽和形象;
7.負(fù)責(zé)小區(qū)經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成,利用多種方式促進(jìn)小區(qū)經(jīng)營創(chuàng)收;
8.做好社區(qū)活動的宣傳組織工作,完成小區(qū)內(nèi)組織的各類社區(qū)活動。

任職要求:
1.學(xué)歷:大專及以上;
2.年齡:30-45歲;
3.工作經(jīng)驗:3年以上同類企業(yè)工作經(jīng)歷,2年以上職級任職經(jīng)歷;
4.能力:能熟練使用辦公軟件、熟悉物業(yè)專業(yè)知識及熟悉國家有關(guān)物業(yè)管理法律和地方相關(guān)法規(guī)。

工作地點

常州天寧區(qū)景瑞望府花苑-西南門

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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公司Logo保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司上海分公司
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司上海分公司于1996年在廣州成立,并于2019年于香港港股掛牌上市,旗下分、子公司27家,業(yè)務(wù)遍布全國60個大中城市,承接的物業(yè)管理項目700余個,管理面試超過1.35億平方米,員工總數(shù)2.7萬余人。保利物業(yè)具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì),下屬子公司中有5家國家一級物業(yè)服務(wù)企業(yè),5家國家二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
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