1.講解與接待服務(wù)
-負(fù)責(zé)政府,投資人,客戶,社會(huì)群體等高端嘉賓的全程接待、導(dǎo)覽與關(guān)系維護(hù)。
-獨(dú)立進(jìn)行機(jī)器人的啟動(dòng)、操控和互動(dòng)演示。完成專業(yè)級(jí)、定制化的機(jī)器人講解與動(dòng)態(tài)演示,確保演示過程流暢、精彩。
-熟練掌握所有展廳機(jī)器人的技術(shù)參數(shù)、核心功能、操作流程及背后原理。深度解答技術(shù)咨詢,有效挖掘并轉(zhuǎn)遞潛在合作機(jī)會(huì)。
2.展廳運(yùn)營(yíng)管理
-協(xié)助維護(hù)展廳整體環(huán)境整潔與展示設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)上報(bào)故障并第一時(shí)間有效解決。
3.客戶關(guān)系與銷售支持:
-識(shí)別潛在客戶或合作機(jī)會(huì),并及時(shí)將重要訪客信息轉(zhuǎn)交給銷售或市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)。
-協(xié)助市場(chǎng)部門完成展廳的各類活動(dòng)、發(fā)布會(huì)或媒體接待任務(wù)。
4.流程優(yōu)化
-建立接待服務(wù)SOP與考核機(jī)制 ,制定標(biāo)準(zhǔn)化接待流程與話術(shù),統(tǒng)一對(duì)外形象輸出,提升客戶體驗(yàn)和品牌口碑;
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷。播音主持,旅游管理/市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備3年以上展廳講解、科技導(dǎo)覽、高端接待或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
3.形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)能力強(qiáng),具備出色的臨場(chǎng)應(yīng)變能力,良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.對(duì)機(jī)器人或科技領(lǐng)域有濃厚興趣和基本了解;
5.有活動(dòng)主持或外語(yǔ)能力者優(yōu)先考慮。