崗位內容:
1. 負責客戶接待、開具工單,維修過程跟蹤、結算等前臺服務工作;
2. 對保養(yǎng)到期客戶進行保養(yǎng)提醒服務;
3. 負責處理售后服務投訴,積極解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4. 將車輛維保錄入合作大客戶車輛維修管理系統(tǒng),月度對賬;
5. 維護客戶關系。
任職要求:
1. 具備一定的汽車維修基礎知識,能完成常規(guī)機電維修工作;
2. 具有3年以上汽車售后服務相關工作經驗;
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識;
4. 沉穩(wěn)、細致,有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質管理,對自己負責,能夠承受壓力和超時工作。
公司福利
1.公司提供免費中、晚餐與住宿;
2.年終獎金;
3.法定節(jié)假日全員放假、定期團建;
4.表現(xiàn)突出有股權獎勵。
公司簡介
湖南眾拓新能源科技有限公司主營新能源汽車銷售與售后服務整車+三電業(yè)務,目前是湖南省較大的新能源汽車售后服務中心,也是中部地區(qū)為數(shù)不多有16個整車與6個電池的售后服務商。
湖南眾拓已授權代理服務十六個整車品牌、六個電池品牌,代理服務以下品牌車輛:福田歐馬可新能源汽車、福田圖雅諾(風景G7)新能源汽車、吉利遠程商用車、三環(huán)新能源、廈門金旅、南京金龍新能源、東風新能源乘用車、東風新能源商用車、現(xiàn)代新能源汽車、淮柴新能源、玉柴新能源汽車、華晨鑫源新能源汽車、大運新能源乘用車、重汽新能源等整車售后服務。已授權服務以下電池品牌:寧德時代電池、國軒電池、盟固利電池、河南鋰動、億緯鋰能等電池授權。