職位描述
總監(jiān)經(jīng)理售后經(jīng)理
該崗位為湖南眾拓派駐到懷化與懷運(yùn)集團(tuán)合營公司售后站長崗，負(fù)責(zé)售后服務(wù)全面工作。
崗位內(nèi)容：1. 管理售后團(tuán)隊(duì)，確保他們能夠有效地解決客戶問題并提供卓越的售后服務(wù)。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)，提主入廠臺(tái)次。
3. 協(xié)助其他部門推進(jìn)新業(yè)務(wù)導(dǎo)入與自有車輛三電系統(tǒng)維修。
4.有事故業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)對(duì)接經(jīng)驗(yàn)，了解保費(fèi)與事故推送關(guān)系。
5.應(yīng)收應(yīng)付、配件采購成本控制。
6.豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
7.能運(yùn)用PDCA工具對(duì)工作進(jìn)行閉環(huán)管理。
8.進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定，一二級(jí)目標(biāo)分解，團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估與管理。
任職要求：
1. 有五年以上售后運(yùn)營管理或領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
1. 有五年以上售后運(yùn)營管理或領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.有十年以上汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
4. 具有分析客戶反饋和數(shù)據(jù)的能力，并制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
5. 積極主動(dòng)溝通和注重細(xì)節(jié)。
6. 能夠使用常見的辦公軟件，并具有基本的電腦知識(shí)。
3. 出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
4. 具有分析客戶反饋和數(shù)據(jù)的能力，并制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
5. 積極主動(dòng)溝通和注重細(xì)節(jié)。
6. 能夠使用常見的辦公軟件，并具有基本的電腦知識(shí)。
7.有駕駛證，能接受駐地市工作。
湖南眾拓新能源科技有限公司成立于2020年，目前是湖南省較大的新能源汽車集中服務(wù)中心。 湖南眾拓已授權(quán)代理服務(wù)十五個(gè)整車品牌、五個(gè)電池品牌，代理服務(wù)以下品牌車輛：福田歐馬可新能源汽車、福田圖雅諾（風(fēng)景G7）新能源汽車、吉利遠(yuǎn)程商用車、BYD商用車、三車輕卡、現(xiàn)代商用車、三環(huán)商用車、廈門金旅、南京金龍新能源、東風(fēng)新能源乘用車、東風(fēng)新能源商用車、瑞弛新能源汽車、淮柴新能源、玉柴新能源汽車、華晨鑫源新能源汽車、大運(yùn)新能源乘用車。已授權(quán)服務(wù)以下電池品牌：寧德時(shí)代電池、國軒電池、盟固利電池、BYD電池、河南鋰動(dòng)。
工作地點(diǎn)
長沙長沙縣湖南眾拓新能源科技有限公司
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湖南眾拓新能源科技有限公司
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職位發(fā)布者
易先生/人事行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
湖南眾拓新能源科技有限公司湖南眾拓新能源科技有限公司簡介湖南眾拓新能源科技有限公司成立于2020年，總建筑面積3650多平方米，廠房主體結(jié)構(gòu)采用框架式結(jié)構(gòu)。按維修作業(yè)工作進(jìn)行了區(qū)域劃分，分別有機(jī)修區(qū)、快修區(qū)、油漆區(qū)、鈑金區(qū)、三電專修工位、電池專修區(qū)、技術(shù)中心、二網(wǎng)管理中心。室外停車場總面積為500㎡，業(yè)務(wù)接待大廳（包括銷售）為600㎡，配件倉庫總面積近300㎡。目前湖南眾拓新能源科技有限公司是大型貨車、小型汽車一類維修企業(yè)，售后服務(wù)總?cè)藬?shù)38名，其中三電技師有12人，售后各部門負(fù)責(zé)人平均售后管理經(jīng)驗(yàn)10年。還與湖南交通工程學(xué)院開展校企合作，定向培訓(xùn)新能源后備人員。目前是湖南省最大的新能源集中服務(wù)中心湖南眾拓新能源科技有限公司目前售后授權(quán)的整車品牌有：BYD商用車、福田歐馬可、福田圖雅諾、吉利遠(yuǎn)程、東風(fēng)新能源乘用車、東風(fēng)新能源商用車、南京京龍、玉柴新能源商用車、大運(yùn)新能源乘用車、瑞弛新能源、華晨鑫源等品牌。電池售后授權(quán)品牌有BYD電池、盟固利、國軒、寧德時(shí)代。電機(jī)電控售后授權(quán)品牌有：電驅(qū)動(dòng)、佩特萊。目前湖南地區(qū)頭部新能源運(yùn)營平臺(tái)公司勻與我司有業(yè)務(wù)合作，同時(shí)，還有多家湖南新能源銷售企業(yè)與我司合作，凡是將我司指定為唯一的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的，24小時(shí)服務(wù)都勻有保障。目前，我們還在積極籌劃湖南眾拓集團(tuán)培訓(xùn)中心，確保湖南眾拓三電人才技術(shù)保持全國領(lǐng)先，為后續(xù)在湖南各地級(jí)市開設(shè)分公司做人才儲(chǔ)備。目前公司正計(jì)劃在各地級(jí)市開設(shè)分公司，集中在招聘管培生進(jìn)行培訓(xùn)后分配到各分公司，關(guān)鍵崗位勻有股份分配。
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