工作職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理，涵蓋游客服務(wù)、商戶管理、安全保障等核心模塊，確保運(yùn)營(yíng)流程高效順暢。
2. 策劃并落地景區(qū)活動(dòng)與營(yíng)銷方案，結(jié)合宜昌本地文化特色提升游客流量與消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
3. 建立游客滿意度監(jiān)測(cè)機(jī)制，通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)提升景區(qū)體驗(yàn)口碑。
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與外部合作方（如文旅局、供應(yīng)商），推動(dòng)景區(qū)年度目標(biāo)達(dá)成。
5. 制定并執(zhí)行景區(qū)安全管理規(guī)范，保障游客與員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上旅游景區(qū)或文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉景區(qū)運(yùn)營(yíng)全流程，具備游客服務(wù)體系搭建、活動(dòng)策劃及數(shù)據(jù)分析能力。
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作。
5. 了解宜昌本地旅游市場(chǎng)及文化資源，能結(jié)合地域特色制定運(yùn)營(yíng)策略。
補(bǔ)充說(shuō)明
1. 工作地點(diǎn)：宜昌