工作職責1.熟悉醫(yī)療、護理服務(wù)業(yè)務(wù)及流程;
2.有服務(wù)意識,督促及指導臨床科室,臨床窗口科室、后勤部門等做好患者服務(wù)改進工作;
3.協(xié)助護理部主任做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓工作。
任職要求1.大專及以上學歷,35歲以下;
2.熟悉醫(yī)療、護理服務(wù)業(yè)務(wù)及流程;
3.具有服務(wù)意識,能負責服務(wù)品質(zhì)培訓、患者滿意度調(diào)研工作,督導服務(wù)流程;
4.持有護士執(zhí)業(yè)證。