任職要求:
1) 專科及以上學(xué)歷;
2) 3年以上物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗;
3) 熟悉物業(yè)管理相關(guān)理論知識,熟練使用辦公軟件和其他相關(guān)軟件;
4) 工作認真負責(zé),有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和公文寫作能力,具有較強執(zhí)行力。
崗位職責(zé):
1) 負責(zé)搭建所轄項目的客戶服務(wù)體系,負責(zé)體系文件管理、發(fā)放,在部門經(jīng)理指導(dǎo)下修訂、更新,建立記錄;
2) 負責(zé)客戶關(guān)系維護及所轄項目客戶滿意度相關(guān)工作;
3) 對所轄項目的客戶關(guān)系維護工作實施監(jiān)督檢查;
4) 編制客戶訪談計劃、組織座談會、營區(qū)文化活動等;
5) 對所轄項目的巡視情況進行分析匯總,提出整改措施。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、包住、通訊補助、帶薪年假
本崗位的公開招聘從未委托任何機構(gòu)/個人,也不收取任何費用。