職位描述
客服管理客服經(jīng)理物業(yè)管理
職位描述：
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理工作，完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)提升工作，建立與業(yè)主的溝通渠道，定期進(jìn)行信息維護(hù)；
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理重要投訴；
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)的管理工作，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)品質(zhì)；
5.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行費(fèi)用收繳情況的統(tǒng)計(jì)及分析，組織進(jìn)行重要節(jié)點(diǎn)的收繳工作；
6.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，協(xié)助對(duì)接外部工作關(guān)聯(lián)單位工作（街道社區(qū)、派出所等單位）。
任職要求：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，45周歲以下，5年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上客服管理或品質(zhì)管理從業(yè)經(jīng)歷；
2.熟悉客訴處理流程，熟悉物業(yè)管理相關(guān)理論知識(shí)；
3.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和公文寫(xiě)作能力，具有較強(qiáng)執(zhí)行力。
2.熟悉客訴處理流程，熟悉物業(yè)管理相關(guān)理論知識(shí)；
3.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和公文寫(xiě)作能力，具有較強(qiáng)執(zhí)行力。
工作地點(diǎn)
北京豐臺(tái)區(qū)六里橋商圈
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京西城區(qū)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
楊女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
融通人力資源開(kāi)發(fā)有限公司
中國(guó)融通資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司是中央管理的商業(yè)類國(guó)有獨(dú)資公司，由國(guó)務(wù)院國(guó)資委履行出資人職責(zé)。經(jīng)營(yíng)范圍主要包括房地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、酒店及旅游業(yè)、裝備保障、商業(yè)服務(wù)、資源回收利用、科技服務(wù)、醫(yī)療健康、安保服務(wù)、文化、人才服務(wù)、金融及保險(xiǎn)服務(wù)等領(lǐng)域。融通人力資源開(kāi)發(fā)有限公司（簡(jiǎn)稱：融通人力公司）是中國(guó)融通文化教育集團(tuán)所屬的全資子公司，負(fù)責(zé)中國(guó)融通集團(tuán)人力資源中心的日常運(yùn)營(yíng)工作。融通人力公司秉持“戰(zhàn)略致勝、產(chǎn)品為基、客戶為本”的服務(wù)理念，依托一個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)和四個(gè)價(jià)值創(chuàng)造中心（就業(yè)、考試、咨詢、福利），為客戶提供專業(yè)化、特色化的人力資源服務(wù)，堅(jiān)持做有溫度的人力資源陪伴者。
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