職位描述
售后客服售前客服倒班制
【崗位內(nèi)容】
通過在線方式，負(fù)責(zé)受理阿里健康平臺用戶的咨詢解答和投訴（售前及售后在線的咨詢解答和支付轉(zhuǎn)化引導(dǎo)等）等相關(guān)業(yè)務(wù)。
【崗位要求】通過在線方式，負(fù)責(zé)受理阿里健康平臺用戶的咨詢解答和投訴（售前及售后在線的咨詢解答和支付轉(zhuǎn)化引導(dǎo)等）等相關(guān)業(yè)務(wù)。
1. 大專以上學(xué)歷（不接受實(shí)習(xí)生），思維敏捷，有較好的服務(wù)意識。
2. 年齡要求20-35周歲，對待工作細(xì)心耐心以及有較強(qiáng)的責(zé)任心，對待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實(shí)自己，能夠積極自主的不斷提升自身業(yè)務(wù)知識。
3. 熱愛客服工作，對客服崗位有一定認(rèn)知，能快速接受新事物，尊重服務(wù)體現(xiàn)的價(jià)值。
4. 電腦操作熟練，打字速度 60字/分鐘。
5.有電商客服或在線客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【工作時(shí)間】
8小時(shí)輪班，早班8:30-17:30、中班12:00-21:00、晚班15:00-00:00，月休8天。
【薪資福利】
稅前綜合薪資3500-4500元，繳納五險(xiǎn)一金（公積金12%的繳納比例），享有傳統(tǒng)節(jié)假日福利及年終獎(jiǎng)金等福利。
【工作地址】?？谑旋埲A區(qū)宏源大廈3樓
工作地點(diǎn)
?？邶埲A區(qū)宏源大廈3樓
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