工作職責:
1、主要負責公司內(nèi)部員工培訓;
2、新員工入司培訓、公司活動組織 ;
3、崗中培訓,新員工心態(tài)、技能、知識的培訓,提高崗位技能;加強員工業(yè)務知識;
4、培訓授課:參與培訓授課,編制培訓講義、做好備課工作,豐富課程內(nèi)容,設計課程結(jié)構(gòu),做好現(xiàn)場把控,根據(jù)課程反饋不斷完善培訓課程;
5、培訓效果總結(jié):做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋;分析總結(jié)培訓工作,提出培訓管理與課程完善合理化建議;
課件的制作與完善、授課、效果跟進。入職培訓、崗位上的技能培訓、心態(tài)培訓等以及你覺得對員工提升崗位技能有用的培訓課程。
任職要求:
1、男女不限,20-35歲,有呼叫中心培訓經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉員工培訓制度和流程;熟練運用ppt等辦公軟件;
3、良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力,善于傾聽;
4、具有較好的文字功底和語言表達能力;
5、團隊合作:愿意與他人合作,主動與其他成員進行溝通交流,共同分享信息、知識、資源。