1、業(yè)務(wù)管理
- 負(fù)責(zé)管理商品車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)與調(diào)度，交車(chē)準(zhǔn)備、過(guò)程與結(jié)果，協(xié)調(diào)充電樁安裝與售后服務(wù)，保證良好的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)；
- 規(guī)劃、分配、監(jiān)控交付服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員工作量；
2、交付服務(wù)區(qū)域管理
- 確保交付服務(wù)區(qū)域總體流程及工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；
- 負(fù)責(zé)客戶(hù)休息區(qū)環(huán)境及客戶(hù)體驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)；
- 保證金融、保險(xiǎn)、上牌業(yè)務(wù)辦理效率；
3、人員管理
- 負(fù)責(zé)交付服務(wù)團(tuán)隊(duì)的快速組建；
- 通過(guò)目標(biāo)設(shè)立和結(jié)果監(jiān)督來(lái)管理下屬績(jī)效；
- 根據(jù)下屬能力和經(jīng)銷(xiāo)商需求情況，發(fā)展、激勵(lì)下屬；
- 確定培訓(xùn)需求并保證培訓(xùn)的順利完成；
- 積極向下屬提供指導(dǎo)、支持和反饋 ；
4、其他
- 其他安排的臨時(shí)性工作