職位描述
電話客服投訴客服售后客服全白班
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)熱線電話的接聽(tīng)，解答用戶和司機(jī)咨詢、問(wèn)題等；
2、做好用戶、司機(jī)需求及問(wèn)題等信息的整理反饋，推進(jìn)及時(shí)處理；
3、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶對(duì)公司整體滿意度；
4、協(xié)助組內(nèi)事務(wù)工作，如內(nèi)部工作SOP執(zhí)行、檢核、新人輔導(dǎo)帶教等。
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3、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶對(duì)公司整體滿意度；
4、協(xié)助組內(nèi)事務(wù)工作，如內(nèi)部工作SOP執(zhí)行、檢核、新人輔導(dǎo)帶教等。
晉升培訓(xùn)：入職提供帶薪培訓(xùn)，每年2次內(nèi)部晉級(jí)、競(jìng)聘機(jī)會(huì)，晉升通道清晰，競(jìng)聘并見(jiàn)習(xí)通過(guò)主管崗可轉(zhuǎn)貨拉拉正編崗位
其他福利：?jiǎn)T工在公司期間還會(huì)獲得各類(lèi)帶薪事假病假、年度免費(fèi)體檢、生日禮品等福利待遇，定期舉辦文娛活動(dòng)等福利
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)星河WORLDTOWERA-G1雅寶地鐵A出口（10號(hào)線）
入職公司信息
- 入職公司: 某科技公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務(wù)許可證
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