崗位一：微眾銀行貸后工單客訴：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)催收工單及投訴案件的事實調(diào)查及投訴處理工作，通過與客戶溝通談判，化解客戶的投訴情緒，有效解決客戶問題
2、按照規(guī)范登記案件清單并及時同步負(fù)責(zé)任；
3、在投訴案件處理中，及時預(yù)警重大投訴事件，并對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及流程漏洞提出可行性優(yōu)化建議；
4、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：1. 35歲以下，統(tǒng)招大專學(xué)歷或以上學(xué)歷
2. 具有良好的溝通能力，一定的控場能力；
3. 責(zé)任心及抗壓力較強，有客訴客服類經(jīng)驗。
薪資福利：1、試用期7879，試用期3個月，轉(zhuǎn)正定星級（8-10K）
2、五險一金足額繳納（一檔社保）、生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及節(jié)假日福利（禮品、定制文化衫等）免費班車、年度免費體檢等
4、一年過節(jié)費共4000元（春節(jié)1500元，其他節(jié)日500元），不定期的團隊福利，如旅游，聚餐等；
5、提供公平的晉升機制。
上班時間：
9:00-18:00 周休2天，不固定休息，排班輪休
工作地址：深圳市南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園（9號線高新南站B1出口）
此崗位為外包性質(zhì)
崗位二：微眾銀行招接聽文職崗
(消金部門)
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)通過電話及網(wǎng)絡(luò)在線協(xié)助處理業(yè)務(wù)部門客戶咨詢解答問題和及時處理投訴客訴反饋問題，并給到正確和滿意的回復(fù)，定期跟蹤客戶，完成其他工作.
崗位要求:
男女不限，35歲以下，統(tǒng)招大專本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服或客戶服務(wù)意識高經(jīng)驗優(yōu)先.
福利待遇:
社招試用期工資:5963元/轉(zhuǎn)正后5963-9093/月(根據(jù)能力定星級薪資)+晚班補貼
過節(jié)費4000/年，春節(jié)開門紅1500，五險(一檔)一金(按實際工資5%)，年終獎，免費班車接送，各生日購物卡，員工食堂，豐富下午茶，員工節(jié)日禮品，員工活動，免費
健身房，法定節(jié)假日等福利待遇上班時間:5天8小時(7-24點范圍內(nèi)倒班)，輪班輪休，8小時/班，月休8天工作地址:深圳市南山高新南地鐵站附近此崗位屬于外包性質(zhì)