職位描述
售后客服售前客服咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、通過接聽語音受理客戶的咨詢、查詢、辦理、投訴等相關(guān)問題；
2、協(xié)助客戶完成相關(guān)操作；
3、根據(jù)客戶需求，及時(shí)反饋客戶意見。
主要負(fù)責(zé)支付寶里面的花唄業(yè)務(wù)線的客戶疑問咨詢解答，不要求通時(shí)通次，不外呼，不加班，不銷售。
工作時(shí)間：
8小時(shí)工作制不加班，上五休二（連休），月休8-10天，早上8：00-晚上12：00期間輪班輪休，提前一周安排班次，晚班4-6次/月（還會(huì)有晚班補(bǔ)貼哦~）
最晚班是下午三點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，半個(gè)月排一次，有額外晚班補(bǔ)貼，可以打車回家，也可以跟同事?lián)Q班
班次安排：
白班：早8晚5，早9晚6，早10晚7；夜班：13-22點(diǎn)，14-23點(diǎn)，15-24點(diǎn)；夜班月均4-6次
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)西部智谷A
入職公司信息
- 入職公司: 螞蟻金服（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
- 公司地址: 杭州西湖區(qū)西溪路556號(hào)螞蟻集團(tuán)元空間
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
王女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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