薪資待遇
? 綜合薪資 ：4000-5000元/月。
? 社會保障：正式入職即購買5險。
? 員工福利：享有帶薪旅游，另有多重員工福利（涵蓋節(jié)日福利、團隊聚餐、激勵紅包等）。
工作時間
?早班9:00-19:00，晚班13:30-20:30，月休6天
崗位職責(zé)
1. 受理客戶各類投訴，耐心傾聽客戶訴求，精準(zhǔn)記錄客戶投訴問題的關(guān)鍵信息。
2. 快速定位問題核心，提供專業(yè)解決方案，全程跟蹤處理進度，確保問題妥善解決并及時回訪客戶。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門資源，推動投訴問題高效解決，降低重復(fù)投訴率。
? 能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)、問題解決能力，有同理心，能承受一定工作壓力。
? 技能：熟練使用辦公軟件，有客服經(jīng)驗優(yōu)先。