工作內(nèi)容;
1.接聽95580來電、受理客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚、建議等,并做相關(guān)記錄
2、對于無法處理的客戶訴求,發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門,后續(xù)跟進處理情況并回復(fù)客服
3、每日學習知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識,并參加客戶服務(wù)部組織的相關(guān)培訓
崗位要求;
最低學歷大專及以上學歷,在35周歲以內(nèi)
打字一分鐘45個
薪資待遇;
培訓期19-21個工作日,80元一天
試用期3500-4500
轉(zhuǎn)正期4500-6500
工作時間;8小時輪班制,涉及23點班次25元一小時,涉及24是補貼50愿意小時,法定節(jié)假日三倍工資