職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
負(fù)責(zé)處理400熱線高復(fù)雜度電話咨詢，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)快速定位問題，結(jié)合情緒管理能力高效溝通，解決客戶的產(chǎn)品使用及故障問題
工作時(shí)間：排休 做五休二，午餐1小時(shí)
8：30-17:30
12:00-21:00
薪資：5-8k面試定薪 75%底薪+25%績效0-1.2
入職繳納五險(xiǎn)一金
1、專業(yè)背景：大專及以上學(xué)歷，電子/機(jī)械/計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、1年以上400技術(shù)支持電話坐席工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電話客服工作流程
3、危機(jī)公關(guān)意識(shí)，1年以上重大客訴處理經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通技能
4、3C產(chǎn)品的技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，能快速診斷設(shè)備類故障，指導(dǎo)產(chǎn)品的使用
工作時(shí)間：排休 做五休二，午餐1小時(shí)
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2、1年以上400技術(shù)支持電話坐席工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電話客服工作流程
3、危機(jī)公關(guān)意識(shí)，1年以上重大客訴處理經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通技能
4、3C產(chǎn)品的技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，能快速診斷設(shè)備類故障，指導(dǎo)產(chǎn)品的使用
工作地點(diǎn)
相城區(qū)咖樂美科技(蘇州)有限公司5
入職公司信息
- 入職公司: 某電子商務(wù)公司
- 公司地址: 杭州濱江區(qū)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
王女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
蘇州德為人力資源有限公司德為人才，秉承”感恩，精進(jìn)，專注，正向，本真”的人才發(fā)展理念，成立于中國蘇州，是經(jīng)政府工商行政部門、人力資源和社會(huì)保障部門批準(zhǔn)的依法設(shè)立的人力資源專業(yè)公司。目前在北京，上海、深圳、佛山，南通，無錫，大連，淮安等地成立分公司，業(yè)務(wù)覆蓋全國30多個(gè)城市，主要服務(wù)于中國五百強(qiáng)企業(yè)與上市公司。作為面向全國企業(yè)專業(yè)的人力資源公司，我司與各大型企業(yè)在人才外包、委托招聘、社保代繳、靈活用工、人事代理等業(yè)務(wù)場景上有豐富的合作及操作經(jīng)驗(yàn)。我們始終堅(jiān)持“誠信服務(wù)、合作共贏”的企業(yè)發(fā)展理念，并建立整套完整的管理、服務(wù)機(jī)制和制度，為各類客戶提供高質(zhì)量的商業(yè)服務(wù)。
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