APP運(yùn)營是對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制的綜合性管理工作,主要圍繞產(chǎn)品、用戶、市場等核心要素展開。以下是具體工作內(nèi)容:
崗位職責(zé):
主要包括APP流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、APP日常更新及內(nèi)容編輯、線上網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及線下推廣等內(nèi)容。
?用戶運(yùn)營?:通過用戶畫像分析制定策略,負(fù)責(zé)用戶引入、激活、留存及活躍度優(yōu)化管理,例如通過社群運(yùn)營、會(huì)員活動(dòng)策劃、用戶反饋收集及行為分析等方式提升用戶粘性。 ?
?產(chǎn)品運(yùn)營?:圍繞產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)使用場景,通過迭代優(yōu)化提升用戶體驗(yàn),例如優(yōu)化界面布局、功能迭代等。 ?
?內(nèi)容運(yùn)營?:產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容(如文章、視頻等)并設(shè)計(jì)傳播渠道如新媒體平臺(tái)(微信/微博/知乎/抖音/小紅書/嗶哩嗶哩等)進(jìn)行推廣及活動(dòng)文案策劃,增強(qiáng)用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知與興趣。 ?
?活動(dòng)運(yùn)營?:策劃線上線下活動(dòng)(如促銷、主題活動(dòng)、社群運(yùn)營、紅人合作、內(nèi)容營銷)刺激用戶參與,提升曝光與轉(zhuǎn)化率,跟蹤活動(dòng)數(shù)據(jù)并優(yōu)化執(zhí)行方案。 ?
渠道運(yùn)營:
管理應(yīng)用商店排名優(yōu)化(ASO策略)、廣告投放(Google Ads/Facebook等平臺(tái))及流量渠道拓展,監(jiān)控渠道效果并調(diào)整投放策略。 ?
?數(shù)據(jù)分析?:實(shí)時(shí)跟蹤用戶新增、活躍、留存等核心數(shù)據(jù),定期分析競品動(dòng)態(tài)與行業(yè)趨勢,支持產(chǎn)品迭代優(yōu)化。 ?通過用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略,例如調(diào)整廣告投放渠道、優(yōu)化用戶分層管理方案等。 ?
日常任務(wù)
監(jiān)控產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)(如用戶增長、活躍度、留存率等),定期輸出分析報(bào)告。 ?
協(xié)調(diào)技術(shù)、設(shè)計(jì)、客服等部門推進(jìn)項(xiàng)目落地,確保資源有效整合。 ?
制定推廣計(jì)劃并執(zhí)行,包括內(nèi)容發(fā)布、渠道投放等。 ??
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任職資格:
市場營銷、廣告、傳播或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,5年以上運(yùn)營策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
用戶思維:深刻理解用戶需求并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能或服務(wù)改進(jìn)方案。 ?
數(shù)據(jù)敏感度:通過數(shù)據(jù)迭代優(yōu)化運(yùn)營策略。 ?
跨部門協(xié)作:推動(dòng)項(xiàng)目高效落地。
較強(qiáng)的成本控制意識和質(zhì)量管控意識。?
有過內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、社群運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營、電商運(yùn)營、游戲運(yùn)營、短視頻運(yùn)營、APP運(yùn)營等運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。