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奔馳售后事故外拓崗位招聘

崗位職責(zé)

1. 積極主動(dòng)開(kāi)展事故車(chē)外拓業(yè)務(wù)，深入挖掘潛在客戶(hù)資源，如與保險(xiǎn)公司、交警部門(mén)、救援機(jī)構(gòu)等建立緊密合作關(guān)系，獲取一手事故車(chē)出險(xiǎn)信息。
2. 第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、貼心的協(xié)助，包括協(xié)助客戶(hù)報(bào)案、處理事故現(xiàn)場(chǎng)、安撫客戶(hù)情緒，同時(shí)詳細(xì)講解車(chē)輛維修流程和我司服務(wù)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶(hù)選擇將事故車(chē)送至我司維修。
3. 針對(duì)獲取的事故車(chē)信息，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的跟進(jìn)，與客戶(hù)保持高頻溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求和顧慮，解答客戶(hù)疑問(wèn)，提升客戶(hù)對(duì)我司服務(wù)的信任度和認(rèn)可度。
4. 負(fù)責(zé)外拓回廠事故車(chē)的后續(xù)跟進(jìn)工作，協(xié)同維修團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)等，及時(shí)向客戶(hù)反饋車(chē)輛維修進(jìn)度，確?？蛻?hù)隨時(shí)掌握車(chē)輛維修動(dòng)態(tài)，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
5. 定期對(duì)事故車(chē)外拓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，深入了解業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，找出存在的問(wèn)題和不足，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施和建議，不斷優(yōu)化外拓業(yè)務(wù)流程和策略，提高業(yè)務(wù)拓展效果。
6. 維護(hù)與現(xiàn)有客戶(hù)及合作伙伴的良好關(guān)系，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和持續(xù)的溝通，增強(qiáng)客戶(hù)粘性和合作伙伴的忠誠(chéng)度，積極拓展新的業(yè)務(wù)渠道和合作機(jī)會(huì)，為公司事故車(chē)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)提供有力支持。

任職要求

1. 專(zhuān)科及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；若有豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬。
2. 具備1 - 3年汽車(chē)售后、保險(xiǎn)理賠或事故車(chē)外拓相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)保險(xiǎn)政策、理賠流程和事故處理程序。
3. 持有C1及以上駕照，且具備熟練的駕駛技能，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活出行。
4. 擁有出色的溝通能力和人際交往能力，能夠迅速與客戶(hù)、合作伙伴建立良好的信任關(guān)系，有效協(xié)調(diào)各方資源。
5. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有敏銳的洞察力，能夠積極主動(dòng)地挖掘潛在客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的解決方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6. 具備一定的抗壓能力和問(wèn)題解決能力，能夠在復(fù)雜多變的工作環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，高效解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

薪資福利

1. 富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇：基本工資 + 高額業(yè)務(wù)提成，上不封頂，努力就有高回報(bào)，月均薪資8000 - 15000元 ，表現(xiàn)優(yōu)秀者薪資更可觀。
2. 完善的福利保障：入職即繳納五險(xiǎn)一金，為您的生活和工作提供全方位的保障。
3. 豐富的員工關(guān)懷：提供免費(fèi)工作餐，讓您在忙碌的工作中享受美味與便捷。
4. 專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展：公司擁有完善的培訓(xùn)體系，為您提供專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助您不斷提升自己的能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。
5. 廣闊的晉升空間：作為行業(yè)知名企業(yè)，我們?yōu)閱T工提供廣闊的晉升平臺(tái)，只要您有能力、有抱負(fù)，就有機(jī)會(huì)在公司獲得快速晉升，開(kāi)啟職業(yè)發(fā)展新篇章 。