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更新于 3月10日

患者運營經(jīng)理

8000-15000元
  • 濟南歷城區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C端用戶會員體系搭建經(jīng)驗社區(qū)平臺用戶增長社群運營在線醫(yī)療醫(yī)院
崗位內(nèi)容:
1. 實現(xiàn)現(xiàn)有患者的價值轉(zhuǎn)化與挖掘,通過線上線下活動及社群運營渠道獲取新患者。
2.統(tǒng)籌優(yōu)化患者全旅程體驗(預(yù)約-就診-離院-隨訪),提升滿意度與復(fù)購率。
3.制定并執(zhí)行患者全生命周期價值管理和VIP客戶精細運營管理計劃,監(jiān)督目標(biāo)達成與數(shù)據(jù)分析。
4.營銷與創(chuàng)新思維:精通線上線下患者拉新、活躍與轉(zhuǎn)化的策略與方法。

5.流程優(yōu)化能力:擅長梳理和改造復(fù)雜流程,提升整體效率與患者體驗。

6.患者管理能力:能夠制定符合不同病種的患者全生命周期價值管理與VIP客戶精細運營管理計劃并落地執(zhí)行。

任職要求:
1. 醫(yī)學(xué)或中醫(yī)學(xué)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.3年以上醫(yī)療行業(yè)運營經(jīng)驗(民營背景優(yōu)先),有運營管理經(jīng)驗及成功案例者優(yōu)先;
3. 精通患者流程優(yōu)化與數(shù)據(jù)分析;
4.熟悉醫(yī)療法規(guī);
5.具備出色的溝通與執(zhí)行力

工作地點

山東省濟南市歷城區(qū)高新區(qū)經(jīng)十路7000號漢峪金谷A6-5棟

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

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公司Logo山東扁鵲中醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司
山東扁鵲中醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司,2020年8月14日成立。集團以“好醫(yī)、好藥、好療效”為價值觀,通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保+中醫(yī)+中藥”的創(chuàng)新服務(wù)模式,推廣互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)藥交易、中醫(yī)藥健康服務(wù),是目前全國范圍內(nèi)成立的最大規(guī)模的中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)合體。目前集團已建設(shè)了有19省市共同參與的全國省際中藥(材)采購聯(lián)盟-扁鵲交易中心,致力實現(xiàn)中藥材信息化交易、道地藥材推廣。集團與全國排名第一的中醫(yī)院——廣東省中醫(yī)院,共建中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體,將療效確切、有口皆碑的院內(nèi)制劑、協(xié)定處方,流轉(zhuǎn)到全國醫(yī)聯(lián)體成員單位。目前線上已有2.6萬名中醫(yī)師通過多點執(zhí)業(yè)的方式,為全國用戶提供了2000多萬人次的中醫(yī)診療服務(wù),并且通過智慧中藥房實現(xiàn)完全閉環(huán)的中醫(yī)線上診療全流程服務(wù)。開發(fā)了辨證論證輔助診斷系統(tǒng)——懸壺臺,已在全國2000多家基層中醫(yī)院,輔助6800多位基層中醫(yī)師,累計開方650多萬張,成為全球應(yīng)用范圍最廣的中醫(yī)云大腦。下一步還將薈萃33個國家中醫(yī)臨床研究基地以及2026個全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室、數(shù)百家臨床和轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究中心及平臺機構(gòu)的研究成果和今古文獻,打造“中醫(yī)臨床大腦”為患者提供各種疾病的最優(yōu)中醫(yī)藥治療方案。集團在四川已經(jīng)建立了麥冬等8種中藥道地藥材大品種種植基地產(chǎn)地倉模式,以龍頭企業(yè)牽頭成立產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體,運用“公司+基地+合作社/家庭農(nóng)場+農(nóng)戶”的運營模式,以道地藥材“七統(tǒng)一分”管理模式(“七統(tǒng)一分”具體為:統(tǒng)一品種、統(tǒng)一技術(shù)、統(tǒng)一生產(chǎn)資料、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一銷售、分戶種植)為紐帶,充分發(fā)揮聯(lián)合體成員科研、技術(shù)、資金、勞動力等資源優(yōu)勢,將道地藥材從新品種選育和推廣、規(guī)范化種植基地建設(shè)和生產(chǎn)管理、產(chǎn)地初加工、分級加工和氣調(diào)倉儲配套服務(wù)、市場化營銷推廣全產(chǎn)業(yè)鏈有機結(jié)合,有效解決道地藥材種植生產(chǎn)規(guī)范化和規(guī)?;y題,在保證道地藥材品質(zhì)的基礎(chǔ)上,推動道地藥材全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。通過產(chǎn)業(yè)基金和各省國資成立聯(lián)合基金的方式在全國復(fù)制推廣,力爭2025年實現(xiàn)100個以上大品種種植基地產(chǎn)地倉,實現(xiàn)全集團銷售收入達百億。為傳承中華傳統(tǒng)醫(yī)藥文化,弘揚扁鵲中醫(yī)精神,集團與濟南高新區(qū)共同推動建設(shè)扁鵲健康小鎮(zhèn)及扁鵲康養(yǎng)生態(tài)城,打造康養(yǎng)濟南新名片。
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